1. Mô tả công việc: – Giao tiếp với khách hàng, là người tiếp nhận mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ kinh doanh. – Thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ. – Phối hợp với phòng Marketing để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mãi, vv… đối với khách hàng thân thiết, khách hàng trung thành. – Các nhiệm vụ khác có liên quan, theo yêu cầu của cấp trên 2. Yêu cầu: – Tuổi từ 18-25 – Không yêu cầu kinh nghiệm – Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế 3. Quyền lợi: – Có bộ phận chạy MKT theo hoạch định. Công ty hỗ trợ chi phí marketing. – Được đào tạo chuyên môn – Lương CB 7-10 triệu + thưởng – Xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng cho các bạn có năng lực – Các khoản thưởng hấp dẫn (thưởng tháng, quý, best seller) 4. Địa điểm làm việc: 48 Đinh Thị Thi, KĐT Vạn Phúc, P. Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, TP.HCM 5. Thời gian làm việc: – 8h00 – 17h30 (nghỉ trưa 2 tiếng) off thứ 2 – Tháng nghỉ 4 ngày. Không làm việc vào các ngày Tết. PHƯƠNG THỨC ỨNG TUYỂN: Ứng viên gửi CV qua mail: [email protected] tiêu đề [Họ Tên_Ứng tuyển CSKH] Hoặc gửi CV đến Zalo: 0982 158 385 (Thành Nhân)
Yêu cầu khi làm nhân viên chăm sóc khách hàng tại VNVC
Về ngoại hình, ứng viên nữ cần có chiều cao từ 1m55 trở lên, còn nam cần có chiều cao từ 1m65 trở lên. Sự trẻ trung và ưa nhìn là yếu tố quan trọng, cùng với khả năng giao tiếp tốt để tạo ấn tượng tích cực với người đối diện.
Yêu cầu VNVC cho vị trí thu ngân tại đòi hỏi ứng viên tốt nghiệp trung cấp trở lên, với ưu tiên cho những người có bằng kế toán trở lên.
Ứng viên cũng cần có kỹ năng sử dụng máy vi tính thành thạo, cùng với tính cẩn thận và trách nhiệm trong công việc. Yêu cầu về kinh nghiệm làm việc là ít nhất 1 năm ở vị trí tương đương, làm cho đảm bảo sự am hiểu và thành thạo trong nhiệm vụ thu ngân.
Các chế độ và điều kiện công việc bao gồm lương cơ bản được thỏa thuận theo kinh nghiệm của ứng viên, cùng với việc tham gia các khóa đào tạo về kiến thức y khoa và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Lương sẽ được điều chỉnh định kỳ theo năm, tạo điều kiện cho sự phát triển và thăng tiến trong môi trường làm việc trẻ trung và năng động.
Chế độ phúc lợi đầy đủ bao gồm BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng làm việc, cùng với lương tháng 13, 12 ngày nghỉ phép, và thưởng các dịp lễ tết, sinh nhật, hiệu quả công việc.
Ngoài ra, nhân viên còn được hưởng các phụ cấp như tiền cơm trưa, phụ cấp trang điểm, và các chế độ hiếu hỉ, ốm đau, thai sản, và du lịch hàng năm.
VNVC tin rằng VNVC tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng kỹ càng mới là một bước quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ và mối quan hệ với khách hàng. Nhân viên chăm sóc khách hàng chính là gương mặt của doanh nghiệp, và sự tận tâm của họ sẽ góp phần quan trọng vào việc xây dựng uy tín và thương hiệu của VNVC trong lòng khách hàng. Hãy ứng tuyển vị trí này trên vieclamnhanvienkinhdoanh.com ngay hôm nay.
Hiện nay, VNVC tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng – những cá nhân tài năng, nhiệt huyết gia nhập đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng. Hãy sẵn sàng để cùng VNVC lan tỏa niềm vui, tạo nên những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng và bứt phá trong hành trình sự nghiệp của bạn!
Nhu cầu tuyển dụng Chăm sóc khách hàng
Trong những năm trở lại đây, nền kinh tế Việt Nam ghi nhận làn sóng mạnh mẽ xây dựng các doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo. Xu hướng được hình thành một phần nhờ sự khuyến khích khởi nghiệp bởi các chương trình và cuộc thi khởi nghiệp lớn nhỏ trong nước như: Shark Tank.
Theo báo cáo của Tổng cục Thống kê, số doanh nghiệp thành lập mới trong hai tháng đầu năm 2021 tăng tới 4% so với cùng kỳ năm 2020.
Đồng thời, Việt Nam hiện đẩy mạnh hội nhập thị trường quốc tế, thúc đẩy các doanh nghiệp tích cực áp dụng khoa học công nghệ vào trải nghiệm của khách hàng.
Theo một nghiên cứu của Gartner, “89% doanh nghiệp ngày nay tập trung vào trải nghiệm để giữ chân khách hàng.”
Nhờ những thông tin JobsGO tổng hợp và cung cấp phía trên, khẳng định rằng nhu cầu tuyển dụng chăm sóc khách hàng có tiềm năng rất lớn trong những năm tới. Ngoài ra, sự đa dạng các lĩnh vực phát triển của doanh nghiệp hiện nay tạo thêm nhiều cơ hội phát triển và ứng dụng thực tế cho ngành chăm sóc khách hàng.
Làm sao để phát triển sự nghiệp trong ngành chăm sóc khách hàng?
Để phát triển sự nghiệp trong ngành này, bạn cần tích lũy kinh nghiệm qua các dự án thực tế và không ngừng học hỏi để nâng cao kỹ năng cá nhân. Việc tham gia vào các khoá đào tạo và chứng nhận về chăm sóc khách hàng cũng rất hữu ích.
Ứng tuyển việc làm Chăm sóc khách hàng tại JobsGO
Nhận hàng trăm cơ hội việc làm chăm sóc khách hàng với JobsGO
Thị trường việc làm Chăm sóc khách hàng ngày một cạnh tranh, bạn vẫn chưa biết bắt đầu từ đâu để ứng tuyển? Hãy để JobsGO được hỗ trợ bạn trên hành trình tràn ngập thử thách, khó khăn này.
JobsGO là nền tảng tuyển dụng và tìm việc thông minh, tạo thuận lợi cho những Nhà tuyển dụng và Ứng viên. Với những cách mạng trong ứng dụng công nghệ thông tin, JobsGO giúp bạn quản lý, tổ chức, theo dõi quá trình tuyển dụng một cách chi tiết và khoa học. Đặc biệt, mobile app JobsGO tương thích các thiết bị thông minh đa dạng hệ điều hành Android, IOS hay Symbian giúp người dùng trải nghiệm sử dụng dễ dàng, thuận tiện ở bất cứ đâu.
Với JobsGO, ứng viên được tham khảo những công việc tuyển dụng phù hợp theo điều kiện của bản thân như: Địa điểm, Mức lương,... một cách nhanh chóng hơn. Bạn có thể trực tiếp gửi CV, tìm hiểu thông tin cơ bản, liên hệ với công ty ứng tuyển ngay trên JobsGO. Bên cạnh đó, JobsGO cũng có nhiều công cụ hỗ trợ ứng viên như: trắc nghiệm tính cách MBTI miễn phí, đổi lương Gross-Net, La bàn hướng nghiệp,...
Cùng tham khảo những việc làm Chăm sóc khách hàng phù hợp và tạo CV ngay trên JobsGO nào! Bật mí rằng JobsGO cung cấp những mẫu CV vô cùng chuyên nghiệp, đa dạng với sở thích của bạn, hoàn toàn miễn phí nhé.
Tạo CV và tìm hiểu ngay thông tin của các việc làm chăm sóc khách hàng hiện đang tuyển dụng trên JobsGO để ứng tuyển thành công nhé! JobsGO luôn dõi theo và đồng hành cùng bạn, giải đáp mọi thắc mắc, vấn đề.
Mô tả công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng tại VNVC
Trách nhiệm chính của lễ tân bao gồm tiếp đón khách hàng và giải đáp những thắc mắc cơ bản trong khả năng hiểu biết của mình. Nếu gặp phải thắc mắc vượt khả năng, lễ tân sẽ hướng dẫn khách hàng đến bộ phận chức năng giải đáp hoặc lấy ý kiến để có câu trả lời chính xác.
Ngoài ra, lễ tân còn tiếp nhận sổ tiêm, cập nhật và kiểm tra thông tin của khách hàng, cũng như sắp xếp phòng khám và phân luồng khách hàng vào phòng khám. Việc tổng hợp danh sách khách hàng đến tiêm chủng cũng là một phần quan trọng của công việc.
Nhiệm vụ chính của bộ phận tư vấn là giới thiệu với khách hàng về danh mục gói vắc xin, nêu rõ các lợi ích khi mua gói vắc xin. Họ phải giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về gói vắc xin và các vấn đề liên quan.
Tư vấn cũng đảm bảo rằng khách hàng điền đầy đủ thông tin trong hợp đồng, tham khảo các điều khoản của hợp đồng, ký kết và hướng dẫn thanh toán gói vắc xin tại quầy thu ngân. Đồng thời, họ cũng phải duy trì kiến thức về vắc xin và gói vắc xin để cung cấp tư vấn chính xác cho khách hàng.
Nhiệm vụ chính của thu ngân là kiểm tra và đối chiếu vắc xin được chỉ định trong bảng kiểm với hệ thống. Họ thực hiện các hình thức thanh toán khác nhau cho khách hàng và cuối ca làm việc, kiểm đếm tiền mặt và hóa đơn của thẻ ngân hàng. Ngoài ra, thu ngân còn thực hiện các báo cáo tài chính theo yêu cầu của bộ phận kế toán và của giám đốc trung tâm.
